3月11日上午，李克强总理在记者会上回答中外记者提问时，表示今年要实施一项政策，就是把人们常用的身份证电子化，说“你拿着手机在有关事项上一扫码，就办成了。那当然，我们也要为那些不用智能手机的人，特别是老人提供便利，还要保障公民的信息安全和隐私。”

身份证是个人信息，还有出生证明、驾照、户口本、结婚证、学历证书等等。随身携带，拿出使用，这是提供个人信息的传统接口。一个人从小到大证件太多，不光记不住，随身携带也不现实。数字化时代，个人信息上载到“云端”，被妥善储存、集中管理、有效应用，“云”上一切变成资源。而另一端，我们手持手机，随时提取自己的信息。开车不用带驾照了，健不健康不用掏出一张纸了，开发票也不用寄来寄去了，极大地解放了人。随着数字化产品越来越多地渗入日常生活，学习采集、输出技能很有必要。

然而，在数字采集端口、输出端口这两端，老人和特殊群体往往处于不利地位。低技术技能可能只是一方面，很多时候，也是因为一些特殊群体并不是主流消费群体，从市场角度出发，智能手机并不主要为他们设计，所以使用感不佳；社交生活不丰富，也没有太多人可以请教。老人上街，若拿出现金支付，往往被投来异样的眼光。

科技进步应当是普惠的，数字化最终是以人为本，目的是让人们在生活和办事时，不要再受到现实证件的束缚，彻底把人解放出来，而不是“去人化”，产生更深的人技隔阂。